Siêu thị điện máy xanh hồng hà, hạ long, quảng ninh

- Bảo hành sản phẩm là xung khắc phục các hỏng hóc với sự cầm cố kỹ thuật bởi vì lỗi của nhà sản xuất.

Bạn đang xem: Siêu thị điện máy xanh hồng hà, hạ long, quảng ninh

- Trong đk bảo hành, các sản phẩm được bh hoàn toàn miễn phí.

- tất cả các sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn chỉnh của đơn vị sản xuất.

I. Quy định chung: Áp dụng đối với sản phẩm kinh doanh nhỏ (Người tiêu dùng)

1. Cơ chế đổi - trả bảo hành:

1.1 Các thành phầm hư hỏng vị lỗi ở trong phòng sản xuất mà không thể khắc phục ngay, được bảo hành theo cam đoan sau đây:

Chủng các loại Sản phẩm

Thời gian vận dụng đổi mới

Cho mượn sản phẩm sử dụng trong thời điểm tạm thời trong thời gian chờ bảo hành

- linh phụ kiện máy tính

7 ngày

- Có

- laptop xách tay

- máy tính xách tay lắp ráp trên Hồng Hà

- trang bị Server, máy PC nguyên chiếc

3 ngày

- máy tính xách tay: Có

- thứ PC: Có

- Khác: Không

- thiết bị Scan

- màn hình hiển thị máy tính

7 ngày

- màn hình hiển thị máy tính: Có

- Khác: Không

- các thiết bị giải trí kỹ thuật số (Máy xoay phim, chụp ảnh, lắp thêm nghe nhạc, . ..), điện thoại cảm ứng thông minh di động, vật dụng ghi âm.

3 ngày

- Điện thoại: Có

- Khác: Không

- Các thành phầm Điện tử gia dụng (TV, các loại đầu phát âm đĩa, Dàn âm thanh)

7 ngày

- Không

- đồ vật photocopy, trang bị in, thiết bị Fax, Máy nhiều chức năng

- đồ vật chiếu

Không áp dụng đổi mới

- Không

- Các thành phầm thuộc nhóm Đồ gia dụng (Nồi cơm điện, Bàn là, lắp thêm sấy tóc, sản phẩm xay ép, bếp ga. . .)

Không vận dụng đổi mới

- Không

- Các thành phầm thuộc team Điện giá (Điều hòa, Tủ lạnh, sản phẩm giặt. . .)

Không vận dụng đổi mới

- Không

- sản phẩm lỗi cần có chứng thực từ kỹ thuật viên của Hồng Hà.

- sản phẩm áp dụng thay đổi phải còn nguyên các phụ kiện như: Bao bì, hộp carton, Xốp, Đĩa phần mềm, Sách trả lời sử dụng, các bộ quà tặng kèm theo phẩm kèm theo . . . Và không xẩy ra trầy xước.

- Trường vừa lòng sản phẩm không còn sản xuất hoặc không còn có bán trên thị phần sẽ được đảo qua thiết bị tương đương.

- thời hạn trả bảo hành: sản phẩm lỗi được trung tâm thương mại dịch vụ Hồng Hà gửi hãng bảo hành, thời hạn trả bh của thương hiệu là 15 ngày tính từ lúc ngày nhận sản phẩm gửi bảo hành.

1.2. Chế độ bảo hành, bảo dưỡng miễn phí so với máy photocopy:

- bh theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất: 12 tháng hoặc số lượng bạn dạng chụp theo quy định của hãng sản xuất tùy vào đk nào mang đến trước.

- bảo dưỡng miễn giá thành 12 tháng.

- Các linh kiện được bảo hành theo ngôn từ hợp đồng hoặc báo giá tuỳ theo tiêu chuẩn chỉnh định nút của từng loại.

- Không bảo hành các linh kiện khách hàng mua về tự cố gắng thế.

1.3. Chính sách bh tận nơi: Đối với các loại thành phầm cồng kềnh theo danh sách dưới đây, người tiêu dùng được ưu tiên bh tận nơi. Khi thành phầm bị sự cố, quý khách chỉ cần gọi điện mang đến TTDV Hồng Hà hoặc Trung tâm bảo hành của các hãng trên TP. Vinh để báo tình trạng của việc cố, kỹ thuật đã đến tận nơi để bảo hành.

- Các loại thành phầm được bảo hành tận nơi:

- những loại TV từ bỏ 32 inch trở lên: TV LCD, TV Plasma, TV LED ….

- Dàn âm thanh, hệ thống rạp hát trên gia.

- các loại tủ lạnh, lắp thêm giặt, máy ổn định nhiệt độ.

- máy photocopy.

- Địa điểm bh các loại thành phầm tại trung tâm bh của các hãng trên TP. Vinh: Quý khách có thể liên hệ trực tiếp những trung tâm bh của hãng nhằm được phục vụ khi thành phầm có sự cố:

HÃNG

ĐỊA CHỈ

CÁC SẢN PHẨM ÁP DỤNG

NOKIA

Số 46 - Nguyễn Thị Minh Khai- TP Vinh

Điện thoại cầm tay Nokia

SAMSUNG

Tầng 1 Tòa đơn vị Handico

Số 30 quang quẻ Trung - TP Vinh

TV, máy tính xách tay, Điện thoại di động, Màn hình máy tính xách tay và các sp điện lạnh…

LG

Số 68 Nguyễn Sỹ Sách - TP Vinh

TV, màn hình máy tính, Các thành phầm điện lạnh…

SONY

Số 145 Nguyễn Du

TV, laptop xách tay, Điện thoại di động, đầu đĩa DVD, dàn âm thanh, vật dụng kỹ thuật số…

PANASONIC

MEDIA

Số 16 C1 quang Trung - TP Vinh

Điều hòa nhiệt độ độ, lắp thêm giặt, tủ lạnh, TV, dàn âm thanh...

TOSHIBA

Số 78 Nguyễn Thị đường minh khai - TP Vinh

Điều hòa nhiệt độ, sản phẩm công nghệ giặt, tủ lạnh, TV, dàn âm thanh...

ELECTROLUXSANAKY

HITACHI

MITSHUBISHI

ARISTON

DAIKIN

Số 7 ngõ A2 con đường Hermann

Điều hòa sức nóng độ, sản phẩm công nghệ giặt, tủ lạnh...

SHARP

SANYO

PINIMAX

Số 209 Lê Lợi - TP Vinh

Điều hòa sức nóng độ, lắp thêm giặt, tủ lạnh...

LG

KANGAROO

Số 68 Nguyễn Sỹ Sách – TP Vinh

Điều hòa nhiệt độ, sản phẩm giặt, tủ lạnh, vật gia dụng...

1.4. hiện tại nay, Hồng Hà là trung tâm bảo hành ủy quyền của những hãng Dell, Acer, Asus, Lenovo, Soundmax, AOC, CMS, Arirang, Dalton, Canon, APC (Bộ giữ điện), Helios, Cenk, Zest do vậy đối với tất cả các thành phầm của các hãng như bên trên được tải tại Hồng Hà và các trung tâm buôn bán khác, người tiêu dùng được bảo hành miễn tổn phí tại Trung Tâm thương mại & dịch vụ Hồng Hà.

Xem thêm: Siêu Thị Điện Máy Lạnh Sharp Ah-X9Vew, Máy Lạnh Sharp Ah

II. Điều kiện bảo hành

1. Điều khiếu nại bảo hành

- sản phẩm trong thời hạn bảo hành, bao gồm phiếu bh của hãng sản xuất và không rơi vào các trường đúng theo bị không đồng ý bảo hành.

- thời gian thể hiện tại trên tem bảo hành và các phiếu bảo hành trùng khớp.

- một số trong những sản phẩm không dán tem, không có phiếu bh sẽ được bh theo số serial, mã vạch cùng với hóa đối chọi mua hàng.

2. Những trường hợp khước từ bảo hành

- Phiếu bảo hành, tem bh hoặc tem mã vạch của Hồng Hà, của đơn vị phân phối không có, bị rách, mờ, có dấu hiệu bị tẩy xóa hoặc trả mạo.

- Số serial và part number không phù hợp lệ.

- Tem niêm phong bị bóc, rách.

- thiết bị bị thiệt hại về mặt trang bị lý gây nên biến dạng, trầy xước, vỡ, mẻ, cong, phì tụ,… (HDD bị nứt, vỡ lẽ cổng gặm cáp, rách barcode,…; CPU bị mẻ, vạt góc, rỉ chân, cong chân, nước vào, mờ chữ hay các thông số kỹ thuật. . .).

- Có dấu hiệu do côn trùng, chuột bọ tiêu hủy hoặc các tác nhân không giống (đất, nước, chất hóa học ...) xâm nhập.

- hỏng hỏng vị thiên tai, hỏa hoạn hoặc bởi vận chuyển, thêm đặt, thực hiện không đúng quy cách.

- sử dụng nguồn năng lượng điện không đúng, bất ổn định.

- sản phẩm đã được cởi rời, thay đổi cấu hình, sữa chữa hoặc can thiệp chuyên môn trước khi đem về Trung Tâm bh Hồng Hà.

- màn hình LCD, Plasma bị vỡ vạc tinh thể (chảy nước loang phía trong) vì ngẫu nhiên nguyên nhân gì.

- con số điểm bị tiêu diệt (dead pixel) trên các sản phẩm LCD, Plasma (TV, màn hình máy tính để bàn, máy tính xách tay xách tay, máy quay phim, chụp ảnh... ) phía trong tiêu chuẩn ISO13406 Class 2.

- Không bh thiết bị tiêu hao, linh - phụ kiện như: Catridge mực in, trống, gạt, bo lụa, đầu phun, đĩa Driver, đĩa mềm, bóp CD, Headphone, lắp thêm games, kính chắn, quạt làm mát, Mousepad, Cable, Connector, Remote, ….

3. Các chú ý chung:

- quý khách hàng vui lòng sao lưu tài liệu trước khi với đến bảo hành hoặc thay thế sửa chữa tại Hồng Hà. Chúng tôi sẽ không còn chịu trọng trách khi xảy ra mất mát, hỏng hỏng đối với dữ liệu liên quan đến thiết bị tàng trữ của quý khách.

- Không bảo hành phần mềm và tài liệu trong các thiết bị lưu giữ trữ vì bất kỳ lý bởi gì.

III. Cung cấp khác trong thời gian bảo hành: Áp dụng đối với sản phẩm bán lẻ (Người tiêu dùng)

- người sử dụng tại thành phố Vinh và thành phố tp hà tĩnh được bàn giao, hướng dẫn thực hiện và xử trí sự vắt miễn chi phí trong suốt thời gian bảo hành tại add ghi trên phiếu Bảo hành.

- quý khách ngoại thành được bàn giao, lí giải sử dụng, cách xử trí sự cố gắng miễn giá thành tại Trung Tâm thương mại & dịch vụ Hồng Hà trong thời hạn bảo hành.

- Đối với những loại laptop và điện thoại di động: hỗ trợ xử lý lỗi phần mềm 12 tháng.Sau thời gian trên khách hàng phải giao dịch phí theo bảng báo giá trong trường hợp trang bị lỗi hệ điều hành, lan truyền virus. . .

IV. Quy định bh đối với thành phầm bán sỉ (Khách hàng đại lý)

- tất cả các sản phẩm xuất kho được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà cấp dưỡng và mục II của cơ chế này.

- cơ chế đổi trả:

+ thời hạn áp dụng thay đổi trả so với sản phẩm lỗi hỏng bởi vì lỗi của nhà sản xuất tiến hành theo mục 1.1 của chế độ này.

+ Điều kiện thay đổi trả:

· thành phầm lỗi được đại lý chuyển đến TTDV Hồng Hà nhằm kỹ thuật kiểm tra xác thực lỗi, ngân sách chi tiêu vận chuyển đại lý chi trả.· sản phẩm chưa sử dụng, không trở nên trầy sướt với còn tương đối đầy đủ chứng trường đoản cú bảo hành, bao bì, linh phụ kiện, hàng tặng ngay đi kèm (Nếu có). · giả dụ công ty không tồn tại sản phẩm thay đổi thì sẽ giảm trừ nợ công hoặc trả lại tiền mua sắm và chọn lựa cho đại lý.

- Đối với sản phẩm mà đại lý đã bán ra cho khách hàng và khách đã sử dụng, không áp dụng chế độ đổi trả: Việc bảo hành sản phẩm lỗi được thực hiện tại TTBH ủy quyền của hãng tại địa phương quý khách hàng hoặc tại TTDV Hồng Hà trong trường hợp không tồn tại TTBH ủy quyền của hãng tại địa phương, ngân sách vận chuyển thành phầm đến TTDV Hồng Hà đại lý chi trả.

- các điều kiện bảo hành khác, công ty Hồng Hà với Đại Lý thỏa thuận thống tốt nhất qua câu chữ hợp đồng giao thương mua bán giữa nhì bên.