CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SAMSUNG

Tổng hợp chính sách bh chi tiết mang lại từng thiết bị của hãng Samsung. Trung trọng tâm (Trạm) bảo hành nhận bảo hành miễn phí món đồ điện tử - năng lượng điện lạnh gia dụng Samsung.

Bạn đang xem: Chế độ bảo hành samsung


Để quý quý khách hàng theo dõi với kiểm tra quality dịch vụ bảo hành tốt nhất, Trung tâm hỗ trợ tới người sử dụng hàng khá đầy đủ chính sách bh riêng mang đến từng thiết bị của hãng sản xuất Samsung. Samsung Vina gửi ra hình thức và chủ yếu sách bảo hành khá ví dụ và chi tiết từng trường phù hợp được bảo hành và ko được bh tránh trường hợp người tiêu dùng không hiểu đông đảo khoản tổn phí phát sinh (thợ bh cần hướng dẫn và phân tích và lý giải các khoản phí thay thế ngoài bh nếu có).

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG:

Đầu tiên,TRUNG TÂM BẢO HÀNH SAMSUNGTẠI HÀ NỘI nhận bh tại nhà cho những sản phẩm, đồ vật của Samsung. Áp dụng đủ cùng đúng với chính sách đã công khai minh bạch tại website baohanhdienmaytaihanoi.com.

Đối với những thiết bị là hàng năng lượng điện tử - năng lượng điện lạnh nói thông thường được vận dụng những bao gồm sách, quy định bảo hành chung như sau:

1. Phạm vi bảo hành

Thời hạn bảo hành

Thiết bị còn thời hạn bảo hành. Thời hạn bh sản phẩm được tính kể từ ngày mua của bạn sử dụng dẫu vậy không được vượt vượt thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất (Chi huyết xem thông tin tại quy định riêng từng sản phẩm).

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế:

Samsung Vina bảo vệ khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện sửa chữa của sản phẩm & hàng hóa trong thời gian bh hợp lệ của sản phẩm.

Trong thời gian bảo hành theo mức sử dụng của sản phẩm hoặc ngoài bảo hành (do ở trong trường đúng theo từ chối bh hoặc bởi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định) đã được vận dụng như sau:

Trường hợp 1: tại thời điểm thay thế sửa chữa thay núm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn thế ba (03) mon thì thời hạn bh của linh phụ kiện thay thế được xem theo với thời hạn bh còn lại của sản phẩm

Trường đúng theo 2: trên thời điểm thay thế sửa chữa thay cầm mà thời hạn bảo hành còn lại của dòng sản phẩm ít hơn tía (03) mon thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện thay núm được vận dụng là bố (03) tháng

Thời hạn bh đối với sản phẩm được đổi mới:

Trường hòa hợp 1: ví như tại thời điểm đổi mới sản phẩm nhưng thời hạn bh còn lại của sản phẩm cũ sẽ sử dụng nhiều hơn thế nữa sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bởi với thời hạn bảo hành còn lại của thành phầm cũ vẫn sử dụng.

Trường đúng theo 2: nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bh còn lại của thành phầm cũ vẫn sử dụng nhỏ dại hơn sáu (06) mon thì thời hạn bảo hành của sản phẩm thay đổi được tính là sáu (06) tháng.

Xem thêm: Siêu Thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn, Đồng Nai, Hệ Thống Phân Phối

2. Điều kiện bh hợp lệ

Sản phẩm vẫn được bảo hành nếu thỏa mãn vừa đủ các điều kiện sau:

sản phẩm còn vào hạn bảo hành tại thời điểm người tiêu dùng yêu mong Hư lỗi do unique linh kiện tốt lỗi chuyên môn trong các bước sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N) sản phẩm không nằm trong trường phù hợp bị tự chối bh

3. Điều kiện lắc đầu bảo hành

Sản phẩm thuộc trong những điều khiếu nại sau đã mất quyền bảo hành:

Sản phẩm không có tem bảo hành khi thay thế sửa chữa lần đầu tiên. Sản phẩm bị hư bởi vì thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào sản phẩm được đặt nơi những vết bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị ngấm nước thành phầm bị biến tấu do ảnh hưởng nhiệt, tác động bên ngoài. Thành phầm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa do hóa chất thành phầm bị hư do dùng không đúng điện núm và loại điện chỉ định. Khách hàng gây yêu cầu những khuyết tật như biến chuyển dạng, nứt vỡ, trầy xước thành phầm lắp đặt, bảo trì, áp dụng không đúng theo phía dẫn của Samsung gây nên hư hỏng. sản phẩm không sở hữu từ nguồn phân phối ưng thuận của Samsung Vina. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH mang đến TỪNG THIẾT BỊ

1/ chủ yếu sách bh TIVI SAMSUNG

*

Thời hạn bảo hành tivi Samsung

Sản phẩm

Từ ngày mua

Từ ngày sản xuất

Tivi LED, vô tuyến LCD, screen LFD

24 tháng

30 tháng

Tivi Plasma, dàn âm thanh

12 tháng

18 tháng

Khi cần bh tivi Samsung người tiêu dùng được yêu cầu cung ứng một vài tin tức về thiết bị. Giả dụ đủ điều kiện bảo hành, quý khách sẽ được kỹ thuật viên hứa hẹn lịch bh trong khoảng thời hạn 24 tiếng từ thời điểm nhận yêu cầu. Khách hàng hàng chú ý với truyền ảnh Samsung sẽ không còn được bảo hành miễn mức giá nếu gặp phải chứng trạng sau:

màn hình tivi bao gồm từ tư (04) điểm chết trở xuống. Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

2/ chủ yếu sách bh ĐIỀU HÒA SAMSUNG

*

Thời hạn bảo hành điều hòa Samsung

Sản phẩm

Từ ngày mua

Từ ngày sản xuất

Điều hòa Samsung

24 tháng

30 tháng

Máy nén của cân bằng hệ thống

5 năm

5,5 năm

Máy nén của điều hòa inverter A3050 ( loại công suất từ 1HP đến 2,5HP)

10 năm

10,5 năm

Quy định thời hạn bảo hành điều hòa áp dụng cho các mẫu điều hòa:

Điều hòa Samsung 1 chiều Điều hòa Samsung 2 chiều Điều hòa Samsung tam diện (3 chiều)

Ngoài ra, Trung tâm BẢO HÀNH ĐIỆN MÁY sẽ hỗ trợ các dịch vụ đi kèm theo miễn phí như kiểm tra, vệ sinh, bảo trì điều hòa. Một số dịch vụ bao gồm tính phí giá thấp như: sửa chữa điều hòa, hấp thụ ga điều hòa,…

3/ bao gồm sách bảo hành MÁY GIẶT SAMSUNG

*

Khi hotline điện tới Trung chổ chính giữa bảo hành, người tiêu dùng vui lòng cung cấp các thông tin sau và để được hỗ trợ bh miễn tổn phí cho thứ giặt Samsung:

Thông tin đồ vật giặt Samsung: kiểu dáng máy, số máy, ngày mua Máy giặt Samsung... Thông tin khách hàng hàng: Tên khách hàng hàng, Số điện thoại thông minh liên hệ, showroom liên lạc (của người yêu cầu hoặc liên hệ) và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.

Thời hạn bh máy giặt Samsung

Sản phẩm

Từ ngày mua

Từ ngày sản xuất

Máy giặt Samsung

24 tháng

30 tháng

Mô tơ giặt của máy giặt

5 năm

5,5 năm

Mô tơ giặt loại truyền động trực tiếp của dòng sản phẩm giặt

10 năm

10,5 năm

4/ bao gồm sách bh TỦ LẠNH SAMSUNG

*

Hiện nay, Samsung đang phát triển mạnh mảng thành phầm tủ lạnh tuyệt vời Side by Side tại thị trường Việt Nam. đều Samsung vẫn bảo đảm an toàn được unique cho dòng sản phẩm tủ lạnh lẽo 2 cánh trước đây khi quy định bảo hành không riêng biệt từng loại. Thiết bị nén Tủ lạnh tác động trực tiếp đến kết quả sử dụng được thương hiệu ra chính sách bảo hành trong thời hạn dài giúp quý khách hàng yên tâm sử dụng Tủ rét mướt Samsung mà luôn luôn có sự hỗ trợ từ hãng.

Thời hạn bh tủ lạnh lẽo Samsung

Sản phẩm

Từ ngày mua

Từ ngày sản xuất

Tủ giá buốt Samsung

24 tháng

30 tháng

Máy nén của Tủ rét mướt thường

5 năm

5,5 năm

Máy nén của Tủ rét mướt Inverter

11 năm

11,5 năm

Tủ lạnh, trang bị giặt, điều hòa Samsung là sản phẩm cần được sửa chữa thay thế tại nhà vị máy hoạt động phụ thuộc nhiều vào mối cung cấp điện cùng nguồn nước cấp, thoát yêu cầu Samsung Vina hỗ trợ bh tại nhà khách hàng qua những Trung tâm, Trạm bh hoạt đụng từ 7h cho 21h thuộc ngày.

Khách hàng call Tổng đài hoặc gửi mail về Trung chổ chính giữa để được giải đáp vướng mắc và giải trình khiếu nại mau chóng nhất.

5/ chủ yếu sách bh LÒ VI SÓNG SAMSUNG, MÁY HÚT BỤI SAMSUNG

*

Thời hạn bảo hành lò vi sóng Samsung, trang bị hút bụi Samsung

Sản phẩm

Từ ngày mua

Từ ngày sản xuất

Lò vi sóng Samsung

24 tháng

30 tháng

Lớp vỏ phủ Ceramic phía bên trong Lò vi sóng

10 năm

10,5 năm

Máy hút lớp bụi Samsung

12 tháng

18 tháng

*
Lò vi xóng cùng máy hút bụi cũng được hỗ trợ bảo hành tại Trung trung ương BẢO HÀNH ĐIỆN MÁY. Với trường hợp bh tại nhà khách hàng vui lòng chịu thêm một khoảng tầm phí bé dại cho kỹ thuật viên dịch rời với hầu như yêu cầu khu vực ngoại thành - >20 km từ bỏ Trạm bảo hành gần độc nhất vô nhị (nội thành được miễn phí).

Trường đúng theo yêu cầu bh tại nhà, quý người sử dụng cần trình bày khái quát tín hiệu lỗi và chứng trạng của sản phẩm để chuyên môn viên sẵn sàng đầy đủ các dụng cụ cần thiết và linh kiện cân xứng trong khi đề nghị thay thế.

Khi sản phẩm công nghệ hết hạn bh hoặc thiết bị chạm mặt sự cố kế bên phạm vi bảo hành, kỹ thuật viên triển khai dịch vụ sửa chữa trị Samsung sau bảo hành (sửa chữa ngoài bh có tính phí) nếu quý khách hàng yêu cầu. Đội ngũ chuyên môn viên siêng nghiệpbảo hành chắc chắn rằng sẽ am tường công nghệ, bài bản về thể hiện thái độ làm việc, túi tiền được công khai, niêm yết nên chắc chắn quý khách hàng đễ được đảm bảo về túi tiền và thương mại & dịch vụ sửa chữa. Ngoài ra, mỗi linh phụ kiện chính hãng sản xuất khi thay new sẽ được bh riêng trong khoảng 3-6 mon đúng như chính sách của hãng. Dịch vụ thay thế được bh 6-12 mon tùy vào sự cố.

Trung trọng điểm BẢO HÀNH ĐIỆN MÁY siêu hân hạnh được bảo hành các thứ Samsung mang đến quý người tiêu dùng tại quần thể vực hà nội và các tỉnh - Thành Phố kề bên như Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương,...Các Trạm bh được mở rộng khắp khu vực, hoạt động tất cả những ngày vào tuần. Cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khác nhằm nhắm tới mục tiêuhoàndiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Trung tâm bảo hành điện máy.